ขั้นตอนและวิธีดำเนินการเรียกร้อง เมื่อเกิดเหตุความเสียหาย

1. รีบดำเนินการแจ้งความเสียหายให้บริษัท ประกันภัยฯ ทราบ ทันที ดังนี้

1.1 แจ้งทาง โทรศัพท์ , โทรสาร , อีเมล์ หรือ แจ้งผ่าน เว็บไซต์ของทางบริษัท ฯ
1.2 ระบุชื่อของท่าน หรือ บุคคลผู้ประสานงานที่ต้องการให้บริษัท ประกันภัยฯ ติดต่อ

2. ดำเนินการบรรเทาทรัพย์สินที่กำลังได้รับความเสียหาย ไม่ให้ได้รับความเสียหายเพิ่มขึ้น
3. ในกรณีทรัพย์สินเสียหายจากการกระทำของบุคคลภายนอก ให้ดำเนินการแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่ไว้เพื่อเป็นหลักฐาน
4. เก็บรักษาทรัพย์สินที่เสียหาย เพื่อให้บริษัทประกันภัยตรวจสอบ
5. ให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่หรือตัวแทนบริษัทประกันภัยในการตรวจสภาพความเสียหาย

ขั้นตอนและวิธีดำเนินการเรียกร้อง เมื่อเกิดเหตุความเสียหาย

รีบดำเนินการแจ้งความเสียหายให้บริษัท ประกันภัยฯ ทราบ ทันที ดังนี้
–  แจ้งทาง โทรศัพท์ , โทรสาร , อีเมล์ หรือ แจ้งผ่าน เว็บไซต์ของทางบริษัท ฯ
–  ระบุชื่อของท่าน หรือ บุคคลผู้ประสานงานที่ต้องการให้บริษัท ประกันภัยฯ ติดต่อ

1. กรณีทำประกันภัยผ่านหน่วยงาน (Group Personal Accident Insurance)

1.1 ผู้เอาประกันภัย สามารถเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่เป็นคู่สัญญากับบริษัท ประกันภัยฯ จากการแสดงบัตรประกันภัย โดยค่ารักษาพยาบาลที่เกินสิทธิ์ โรงพยาบาลจะเรียกเก็บจากผู้เอาประกันภัยทันที
1.2 หากผู้เอาประกันภัย สำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลแล้ว ให้นำหลักฐานไปยื่นที่หน่วยงานต้นสังกัด เพื่อแจ้งเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับบริษัท ประกันภัยฯ
1.3 เมื่อบริษัท ประกันภัยฯ พิจารณาค่าสินไหมทดแทนแล้ว จะนำส่งเช็คค่าสินไหมผ่านหน่วยงานต้นสังกัด หรือ โอนเงินเข้าบัญชีผู้เอาประกันภัย

2. กรณีทำประกันภัยส่วนตัว (Individual Personal Accident Insurance)

2.1 ผู้เอาประกันภัย สามารถเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่เป็นคู่สัญญากับบริษัท ประกันภัยฯ จากการแสดงบัตรประกันภัย โดยค่ารักษาพยาบาลที่เกินสิทธิ์ โรงพยาบาลจะเรียกเก็บจากผู้เอาประกันภัยทันที
2.2 หากผู้เอาประกันภัย สำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลแล้ว ให้นำหลักฐานส่งให้บริษัท ประกันภัยฯ เพื่อแจ้งเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ได้ 2 แบบ ดังนี้
2.2.1 นำเอกสารมายื่นด้วยตนเองที่บริษัท ประกันภัยฯ
2.2.2 นำส่งเอกสารผ่านทางไปรษณีย์ มายังบริษัท ประกันภัยฯ ฝ่ายสินไหมทั่วไป
2.3 เมื่อบริษัท ประกันภัยฯ พิจารณาค่าสินไหมทดแทนแล้ว จะนำส่งเช็คค่าสินไหมผ่านหน่วยงาน ต้นสังกัด หรือโอนเงินเข้าบัญชีผู้เอาประกันภัย

เอกสารประกอบการเรียกร้องสำหรับการประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล แบ่งออกเป็น 3 กรณี ดังนี้

1. กรณีเบิกค่ารักษาพยาบาล

1.1 ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล (ต้นฉบับ)
1.2 ใบรับรองแพทย์ (ต้นฉบับ)
1.3 สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้เอาประกันภัย
1.4 สำเนาบันทึกประจำวันตำรวจเกี่ยวกับคดี (กรณีถูกทำร้ายร่างกาย)
1.5 ใบแจ้งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือ หนังสือเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

2. กรณีทุพพลภาพถาวร / สูญเสียอวัยวะ และสายตา

2.1 ใบรับรองแพทย์ต้นฉบับ หรือสำเนา กรณีที่มีการทำประกันภัยหลายแห่ง
2.2 หนังสือรับรองความพิการ (ถ้ามี)
2.3 สำเนาบันทึกประจำวันตำรวจ
2.4 สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้เอาประกันภัย
2.5 สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย
2.6 ใบแจ้งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือ หนังสือเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

3. กรณีเสียชีวิต

3.1 สำเนาใบมรณะบัตร
3.2 สำเนาใบชันสูตรพลิกศพ หรือ สำเนาหนังสือรับรองการตายจากโรงพยาบาล
3.3 สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกันภัย และผู้รับผลประโยชน์
3.4 สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัย และผู้รับผลประโยชน์
3.5 สำเนาบันทึกประจำวันตำรวจเกี่ยวกับคดี
3.6 ใบแจ้งการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือ หนังสือเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

ขั้นตอนและวิธีดำเนินการเรียกร้อง เมื่อเกิดเหตุความเสียหาย

รีบดำเนินการแจ้งความเสียหายให้บริษัท ประกันภัยฯ ทราบ ทันที ดังนี้
–  แจ้งทาง โทรศัพท์ , โทรสาร , อีเมล์ หรือ แจ้งผ่าน เว็บไซต์ของทางบริษัท ฯ
–  ระบุชื่อของท่าน หรือ บุคคลผู้ประสานงานที่ต้องการให้บริษัท ประกันภัยฯ ติดต่อ

1. กรณีทำประกันภัยผ่านหน่วยงาน(Group Personal Accident Insurance)

1.1 ผู้เอาประกันภัย สามารถเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่เป็นคู่สัญญากับบริษัท ประกันภัยฯ จากการแสดงบัตรประกันภัย โดยค่ารักษาพยาบาลที่เกินสิทธิ์ โรงพยาบาลจะเรียกเก็บจากผู้เอาประกันภัยทันที
1.2 หากผู้เอาประกันภัย สำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลแล้ว ให้นำหลักฐานไปยื่นที่หน่วยงานต้นสังกัด เพื่อแจ้งเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับบริษัท ประกันภัยฯ
1.3 เมื่อบริษัท ประกันภัยฯ พิจารณาค่าสินไหมทดแทนแล้ว จะนำส่งเช็คค่าสินไหมผ่านหน่วยงานต้นสังกัด หรือ โอนเงินเข้าบัญชีผู้เอาประกันภัย